Livraison offerte en France métropolitaine
Aucun minimum d'achat, aucun frais de port, quel que soit le poids ou le nombre de pièces commandées. Le prix affiché sur la fiche produit est le prix que vous payez.
Modes de livraison disponibles
Vous choisissez votre mode de livraison à l'étape du paiement.
Colissimo — à domicile
Livraison par La Poste directement chez vous, du lundi au samedi. En cas d'absence, un avis de passage est déposé et le colis est mis à disposition dans votre bureau de poste. Délai indicatif : 2 à 3 jours ouvrés après expédition.
Colissimo — en point retrait
Retrait en bureau de poste, commerce partenaire ou consigne Pickup, au choix parmi les points proposés lors de la commande. Délai indicatif : 2 à 3 jours ouvrés après expédition.
Mondial Relay — en point relais
Retrait dans le Point Relais de votre choix, souvent ouvert en horaires étendus. Vous êtes prévenu par email et SMS dès que le colis est disponible. Délai indicatif : 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
Mondial Relay — à domicile
Livraison à votre adresse, sur rendez-vous convenu avec le livreur. Délai indicatif : 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
Délai de préparation
Chaque pièce est emballée à la main dans l'atelier. Votre commande est préparée et expédiée sous 3 jours ouvrés suivant la validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).
Vous recevez un email avec votre numéro de suivi dès le départ du colis.
Emballage
La céramique est fragile, et chaque pièce est unique : l'emballage est soigné en conséquence. Les pièces sont protégées individuellement puis calées dans un carton adapté à leur format.
Zone de livraison
Les expéditions se font en France métropolitaine uniquement.
Pour une demande de livraison hors de cette zone, écrivez-moi via le formulaire de contact : je répondrai au cas par cas.
Colis endommagé
Si votre colis arrive abîmé, contactez-moi via le formulaire de contact avec des photographies des dégâts et de l'emballage. Vous serez remboursé intégralement ou recevrez un avoir du même montant, à votre choix.
La procédure complète figure à l'article 8 des Conditions Générales de Vente.
Commandes sur mesure
Les pièces réalisées sur mesure font l'objet d'un devis personnalisé, avec un délai de fabrication précisé au cas par cas. La livraison est également offerte.
Une question sur votre commande ? Écrivez-moi.